「あなたは、自分のことがわかっていますか？」

 

と言われて、どれだけの人が、本当の自分をわかっているのでしょうか？

 

自分が知っている自分、人から見える自分、隠れている自分。

 

高齢者や障害者の虐待のニュースを多く耳にしますが、「人手不足」や「本人の資質」だけが、虐待につながっているわけではありません。

 

いらっとしてしまう自分や、焦ってしまうこと、逆に本人の強みを知るための、接遇の研修を行いました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

講師の一言

 

「接遇は資質ではなく技術です」

 

メイサムホールの職員は、専門職として知識や技術を磨いております。

 

これからも研修のご報告をさせていただきますので、楽しみにしてください 😉

 

 

 

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